Algemene voorwaarden
Welkom bij Kapsalon MaisonMarie. Om ervoor te zorgen dat iedere klant kan rekenen op de tijd, aandacht en kwaliteit die we belangrijk vinden, hanteren wij onderstaande algemene voorwaarden.
01 — Afspraken
Een afspraak bij MaisonMarie is een persoonlijk gereserveerd moment. Wanneer je een afspraak maakt, houden wij deze tijd exclusief voor jou vrij. We vragen je daarom vriendelijk om op tijd aanwezig te zijn. Bij een laattijdige aankomst kan de behandeling, afhankelijk van de beschikbare tijd, worden ingekort om de afspraken van andere klanten te respecteren.
02 — Annuleren & verplaatsen
Kan je onverwacht niet aanwezig zijn? Geen probleem — we vragen je enkel om ons minstens 24 uur vóór je afspraak te verwittigen.
Bij:
• annulering binnen 24 uur
• het niet komen opdagen op de afspraak (no-show)
wordt 50% van de geplande behandeling aangerekend.
Op die manier krijgen we de mogelijkheid om het vrijgekomen tijdstip eventueel nog aan een andere klant aan te bieden.
Bij uitzonderlijke omstandigheden kan kapsalon MaisonMarie de situatie uiteraard persoonlijk beoordelen.
03 — Onze behandelingen
Iedere behandeling wordt met de nodige zorg, aandacht en professionaliteit uitgevoerd.
Het uiteindelijke resultaat kan afhankelijk zijn van verschillende factoren, zoals de conditie, structuur, lengte, kleurhistorie en eerdere behandelingen van het haar.
Bij kleur-, ontkleurings- en andere chemische behandelingen kan het resultaat daarom niet altijd exact worden gegarandeerd.
Om een behandeling zo veilig en mooi mogelijk uit te voeren, vragen we je om ons vooraf te informeren over relevante eerdere behandelingen, allergieën, gevoeligheden of andere omstandigheden die van belang kunnen zijn.
04 — Prijzen
De actuele prijzen van onze behandelingen worden vermeld in onze prijslijst of meegedeeld bij het maken van de afspraak.
Wanneer tijdens een afspraak blijkt dat een andere of uitgebreidere behandeling gewenst is dan oorspronkelijk gepland, bespreken we dit waar mogelijk vooraf met jou.
05 — Betaling
De betaling gebeurt na afloop van de behandeling, tenzij vooraf anders overeengekomen.
De beschikbare betaalmogelijkheden worden in de salon meegedeeld.
06 — Tevredenheid
Jouw tevredenheid vinden we belangrijk.
Ben je niet tevreden over je behandeling of ervaar je een probleem? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten. We bekijken de situatie graag samen en zoeken naar een passende oplossing.
Kapsalon MaisonMarie
kapsalonmaisonmarie@outlook.com
07 — Persoonlijke gegevens & privacy
Kapsalon MaisonMarie behandelt jouw persoonsgegevens met zorg.
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor doeleinden die verband houden met onze dienstverlening, zoals het maken en beheren van afspraken, communicatie en onze administratie.
De verwerking gebeurt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Meer informatie hierover kan worden opgenomen in ons afzonderlijke Privacybeleid.
08 — Foto’s & sociale media
We vinden het leuk om mooie resultaten te delen. Foto’s waarop jij herkenbaar bent, worden echter niet zonder jouw toestemming gebruikt voor onze website, sociale media of andere commerciële communicatie.
09 — Overmacht
Wanneer een afspraak door uitzonderlijke omstandigheden buiten de redelijke controle van Kapsalon MaisonMarie niet kan doorgaan, zoeken we indien mogelijk samen naar een nieuw geschikt moment.
10 — Wettelijke bepalingen
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld met respect voor de toepasselijke Belgische wetgeving. Niets in deze voorwaarden heeft tot doel de wettelijke rechten van de consument uit te sluiten of te beperken.
Op de overeenkomst tussen Kapsalon MaisonMarie en de klant is het Belgisch recht van toepassing.
βΈ»
Een afspraak bij MaisonMarie
Door een afspraak te maken bij MaisonMarie verklaar je kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden.
24 uur vooraf annuleren of verplaatsen = geen kost.
Binnen 24 uur annuleren of niet komen opdagen = 50% van de geplande behandeling.